Структура KDE, или как анархия иногда работает

Перевод текста из блога одного из участников и пропагандистов проекта KDE, Нейта Грэма. К слову, автор - либерал, хотя в прошлом был анкапом (пока не увидел, как много анкапов становятся фашистами). Оригинал - тут

KDE - забавная штука. Во многих отношениях это анархическое общество, которое действительно работает!

Инженеры и дизайнеры работают над софтом и сайтами KDE, но никому из них KDE сам по себе не платит. Большинство - добровольцы, но некоторым (включая меня) платят сторонние компании. Эти люди работают над чем захотят или над тем, что проспонсировала их компания, а не тем, что кто-либо в KDE говорит им делать.

У KDE есть совет директоров, однако они избираются участниками, а не акционерами (нет никаких акций lol), и они также не контролируют стратегическое направление KDE, как это происходит в корпорациях. Скорее они по большей части занимается финансовыми и юридическими вопросами, решают жалобы на нарушение авторских прав, помогают с организацией ежегодной конференции “Akademy” и т.п.

Нет никакого формального “высшего руководства”, или даже прослойки “руководителей среднего звена”. У нас есть “gardening team”, члены которой по сути являются организаторами волонтеров, но мы в основном занимаемся такими вещами, как сортировка багов, доводкой застопорившихся мердж-реквестов, тестированием еще не выпущенного софта и так далее. Мы скорее поддерживаем работу других людей, чем указываем им что делать.

Так каким же образом здесь что-либо делается?!

То, что KDE - анархия, еще не значит отсутствие организации и координации. Просто все делается на добровольной основе, с применением несколько необычных способов мотивации. Анархия - не отсутствие управления или принятия решений, она просто отличается от того, как это обычно делается.

В корпорации менеджеры мотивируют наемных работников, предлагая им деньги, льготы, бонусы, повышение и социальные привилегии внутри компании. Плохая работа или плохое поведение наказываются выговором, понижением или увольнением. Но в KDE большинство людей - неоплачиваемые добровольцы, так что у KDE нет никаких финансовых рычагов контроля над ними. Те, кому платят, наняты сторонними конторами, а не KDE. Ни кнут, ни пряник здесь не сработают!

Вместо них мотивация внутри KDE использует восторг как валюту. Когда проект крутой, а те, кто в него вкладываются публично демонстрируют его крутость и свой энтузиазм по поводу него, другие люди хотят присоединиться и помочь. Это оказывается очень эффективный способ мотивирования свободных людей работать над чем-то: ты даёшь им чувство принадлежности к чему-то большому и особенному, и строишь дискуссию таким образом, что позволяет им почувствовать возможность вовлечься.

Команда дизайнеров KDE (группа VDG) делает это в большом количестве, постоянно штампуя удивительно красивые мокапы (макеты интерфейса - прим. перев.) и организуя дискуссии вокруг важных тем. Людей притягивают предложения VDG, потому что они кажутся крутыми и потому что их окружают возбуждение и молва. Промо-команда работает над тем, чтобы создать эти возбуждение и молву. Другие команды работают над чем-то подобным. Тебе нужно поддерживать людей довольными и в восторженном состоянии, иначе они уйдут.

Это ведет к важному пункту - тебе нужно минимизировать негатив! Конфликт рушит энергию и мотивацию для большиства людей. Внутренние разногласия и политику нужно минимизировать и направить в сторону достижения консенсуса, а не вечного бурления. Даже если тебе нужно немного прогнуться и отказаться от некоторой части того, что хочется - это лучше, чем получить ничего, потому что все выгорели от бесконечных споров. И особенно с добротой нужно относиться к новым участникам, давать им кредит доверия, и делать так, чтобы они чувствовали, что им тут рады.

Подобным образом, если ты пользователь, которого достало отсутствие прогресса в чем-то, что для тебя важно, оскорблять разработчиков или весь KDE в баг-репорте, - худшее, что ты можешь сделать, - это разрушит мотивацию людей, которые могли бы выполнить работы, уменьшая шансы того, что ты получишь желаемое. Вежливо пинать людей без негатива - вот правильный путь, или даже лучше - поработай над этим сам! Как и все свободные и опенсорсные проекты, KDE поощряет самообслуживание.

Маленькая анархическая цифровая утопия KDE работает по сути из-за того, что мы все добровольно согласились относиться друг к другу с добротой и уважением, совместно “держать” проект, и это обеспечивает прогресс во всем, что мы делаем. Каким-то образом всё это умудряется работать!